Termeni și Condiții

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului și de comercializare a produselor oferite de CUTIUTA MAGICA SRL. Vă rugăm să citiți cu atenție această pagină înainte de a utiliza website-ul și de a plasa o comandă.

1. Datele comerciale ale vânzătorului 

Denumire firmă: CUTIUTA MAGICA SRL
Sediu social: ORAS POPESTI-LEORDENI, STR. DRUMUL FERMEI, NR.111A, BLOC 6, ET.1, AP.16-17
E-mail contact: comenzicutiutamagica@gmail.com
Telefon contact: 0743.421.805

2. Definiții

  • Website – platforma online prin care sunt prezentate produsele și prin care se plasează comenzile.

  • Client/Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă.

  • Vânzător – CUTIUTA MAGICA SRL.

  • Comandă – solicitare transmisă Vânzătorului de către Client privind achiziționarea unui produs.

3. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea website-ului și plasarea unei comenzi, Clientul confirmă acceptarea acestor Termeni și Condiții.

4. Produsele și Prețurile

Produsele disponibile pe website sunt prezentate cu titlu informativ, iar imaginile sunt ilustrative. Prețurile afișate includ toate taxele aplicabile, iar costurile de livrare pot fi comunicate separat.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza prețurile, fără a afecta comenzile deja confirmate.

5. Plasarea și Confirmarea Comenzii

Clientul plasează comanda prin completarea formularului de comandă de pe site. În majoritatea situațiilor, comanda este confirmată telefonic înainte de expediere. Refuzul confirmării poate duce la anularea comenzii.

6. Livrare și Plata

Livrarea se realizează prin firme de curierat partenere. Termenul estimativ de livrare este comunicat Clientului, acesta putând varia în funcție de locație și disponibilitatea stocului.

Plata produselor se face ramburs, direct la curier, în momentul primirii coletului.

7. Dreptul de Retragere (Retur)

Conform O.U.G. 34/2014, Clientul are dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a oferi un motiv.

Pentru a iniția returul, Clientul trebuie să notifice Vânzătorul prin e-mail sau telefon. Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, fără urme de utilizare.

Costurile de returnare sunt suportate de Client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte sau nu corespunde descrierii.

Contravaloarea produsului se restituie după recepționarea și verificarea coletului.

8. Garanția

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. În caz de neconformitate, Clientul trebuie să anunțe Vânzătorul.

9. Răspunderea

Vânzătorul nu poate fi ținut responsabil pentru eventualele întârzieri cauzate de curier sau pentru alte situații aflate în afara controlului său.

10. Forța Majoră

Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră.

11. Soluționarea Disputelor

Eventualele neînțelegeri se încearcă a fi soluționate amiabil. Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor din România.

Clientul are dreptul să apeleze și la sistemul de soluționare alternativă a disputelor pus la dispoziție de ANPC.

12. Contact

Pentru întrebări, sesizări sau solicitări:

Prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.